Clínica Privada Alcorta: menos trámites en la oficina, más conexión con el equipo

En Clínica Privada Alcorta, digitalizar esos procesos ayudó a reducir la circulación de personas por la oficina y a mejorar la comunicación entre áreas.

Hablamos con Estefania Aquino, referente de Recursos Humanos, sobre los cambios que experimentó la institución desde que comenzó a implementar Naaloo en enero de 2026.

Principales logros

Según las estimaciones compartidas por Estefania:

• Hasta 80% menos tiempo dedicado a tareas administrativas de Recursos Humanos.
• 1 hora ahorrada por colaborador al mes en consultas y trámites.
• +80% menos papel en procesos de Recursos Humanos.
• +90% de adopción mensual entre los colaboradores.

Una clínica que crece junto a su comunidad

La historia de Clínica Privada Alcorta comenzó en 1980 con el proyecto de tres médicos: brindar atención de salud a la comunidad de Moreno y sus alrededores. Desde su inauguración en 1986, la institución amplió sus instalaciones, especialidades y servicios. Hoy cuenta con más de 200 trabajadores y mantiene su compromiso con la calidad de atención y la seguridad del paciente.

Estefania trabaja en la clínica desde 2019 y actualmente es referente de Recursos Humanos. Su función incluye la administración del personal, las evaluaciones de desempeño y la liquidación de sueldos. También mantiene contacto con los responsables de las distintas áreas y atiende los inconvenientes que surgen en el equipo. Para sostener esa tarea, necesitaba procesos más ordenados y una comunicación que llegue a cada persona.

De WhatsApp a comunicaciones con datos

Antes de Naaloo, la clínica utilizaba un grupo de WhatsApp para comunicarse con el personal. En una institución con diferentes áreas y horarios, ese canal dificultaba organizar los mensajes. Mejorar la comunicación interna fue uno de los principales motivos para incorporar la plataforma.

Hoy, las comunicaciones se envían desde Naaloo. “Antes teníamos muchas dificultades para comunicarnos. Ahora la comunicación es más directa y sabemos que las notificaciones llegan a destino”, explica Estefania. El cambio también mejoró el intercambio entre sectores y colaboradores.

Vacaciones y ausencias: la autogestión es la clave

La clínica ya utilizaba ISIS para liquidar sueldos y generar las notificaciones de vacaciones. Sin embargo, estas se imprimían y se entregaban físicamente a cada persona. El proceso sumaba pasos manuales y dependía de los tiempos de la oficina.

Con Naaloo, cuando se aprueba una solicitud de vacaciones, el colaborador recibe una notificación automática. La autogestión de ausencias también facilita recopilar las novedades del personal. Por eso, Estefania recomienda comenzar por este módulo: “La autogestión hace una diferencia a la hora de preparar las novedades del personal”.

Fichajes más cerca de cada área

Antes, el personal registraba su asistencia con una tarjeta electromagnética en una terminal ubicada en el subsuelo. Para fichar, los colaboradores debían dirigirse a ese punto del establecimiento.

La clínica instaló varias terminales en distintas áreas y sumó la opción de fichaje por selfie. “Instalar terminales en distintas áreas fue muy favorable para el equipo. Lo mismo ocurrió con el fichaje por selfie”, cuenta Estefania. Los colaboradores también pueden consultar sus fichajes desde la plataforma.

Recibos digitales: más tiempo y menos papel

Los recibos de sueldo se imprimían y entregaban personalmente. La distribución podía demorarse según la disponibilidad de la oficina de Recursos Humanos. Era una tarea mensual que requería atención presencial y uso de papel.

Con los recibos digitales y la firma electrónica, la clínica pudo organizar mejor el proceso. “Antes imprimíamos y entregábamos los recibos en persona, y eso demoraba la distribución. Con Naaloo pudimos organizarnos mejor y mejorar los tiempos de entrega”, explica Estefania. Ahora los colaboradores pueden acceder a sus recibos sin pasar por la oficina para recibirlos.

Información laboral y organigrama al alcance del equipo

Con Naloo, la clínica sumó una vía digital para consultar legajos y la estructura de para todo su equipo. “Ahora los colaboradores pueden consultar sus datos laborales y el organigrama de la institución desde la plataforma”, señala Estefania.

El personal también puede acceder a formularios de capacitación, manuales de funciones y procedimientos. Tener esa información accesible ayuda a que cada persona encuentre lo que necesita sin depender de una consulta presencial.

Cumpleaños que ahora comparte toda la clínica

Antes, la institución no publicaba los cumpleaños del personal. Con Naaloo, cada colaborador puede recibir un saludo de sus compañeros: “Ahora todo el equipo puede saludar a cada persona en su cumpleaños”, cuenta Estefania.

La clínica, además, otorga a cada trabajador el beneficio de tomarse libre el día de su cumpleaños, gestionado a través de Naaloo. La publicación suma un gesto de reconocimiento cotidiano a una fecha que ya era importante para la institución.

Menos consultas, más tiempo para acompañar

La posibilidad de consultar información y realizar gestiones desde la aplicación produjo un cambio visible en la rutina de Recursos Humanos. “Bajó la circulación de personas por la oficina de Recursos Humanos y mejoró la comunicación entre los sectores y los colaboradores”, resume Estefania.

Según sus estimaciones, el tiempo dedicado a tareas administrativas se redujo hasta un 80%; cada colaborador ahorra en promedio una hora mensual en consultas y trámites; y el uso de papel en Recursos Humanos cayó más de un 80%. Además, estima que más del 90% de quienes tienen acceso a Naaloo utilizan la plataforma al menos una vez al mes.

Estefania recomienda dar el paso a otras instituciones que buscan ordenar su gestión: “Naaloo facilita la gestión del personal y la coordinación con los referentes de cada área”.

Nos alegra conocer cómo Clínica Privada Alcorta está simplificando sus procesos y fortaleciendo la comunicación entre quienes trabajan cada día por la atención de sus pacientes. Agradecemos a Estefania por compartir su experiencia.

Si tu organización enfrenta desafíos similares y quieres explorar posibles soluciones, puedes agendar una demo gratuita. Nuestro equipo te ayudará a identificar qué procesos podrías simplificar con Naaloo.