{"id":1384,"date":"2020-10-17T11:55:56","date_gmt":"2020-10-17T14:55:56","guid":{"rendered":"https:\/\/naaloo.com\/wordpress\/20201017115556-indicadores-y-metricas-de-rrhh-que-son-y-como-funcionan\/"},"modified":"2026-04-07T17:38:48","modified_gmt":"2026-04-07T20:38:48","slug":"20201017115556-indicadores-y-metricas-de-rrhh-que-son-y-como-funcionan","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/naaloo.com\/pt\/20201017115556-indicadores-y-metricas-de-rrhh-que-son-y-como-funcionan\/","title":{"rendered":"Indicadores y m\u00e9tricas de RRHH: \u00bfqu\u00e9 son y c\u00f3mo funcionan?"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"1384\" class=\"elementor elementor-1384\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3644754f e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"3644754f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-70343c67 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"70343c67\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span><\/span><\/p>\n<p><span>Sabemos que la responsabilidad de tomar decisiones es estresante, sobre todo cuando no se cuenta con informaci\u00f3n relevante. Por eso queremos contarte c\u00f3mo los indicadores pueden ayudarte a tomar mejores decisiones y alivianar el peso.<\/span><\/p>\n<p><span>Sin importar si tienes una empresa grande, mediana o peque\u00f1a, contar con datos y medir es esencial ya que <\/span><span>es dif\u00edcil<\/span><span> <\/span><span>tomar decisiones correctas sin informaci\u00f3n relevante y sistematizada<\/span><span>. <span>\u00bfC\u00f3mo planificamos si no conocemos el estado actual de la organizaci\u00f3n?<\/span><\/span><\/p>\n<p><span>Hace m\u00e1s de 100 a\u00f1os el f\u00edsico y matem\u00e1tico, William Thomson Kelvin, dijo: <\/span><span>\"<\/span><span>Lo que no se define no se puede medir. Lo que no se mide, no se puede mejorar. Lo que no se mejora, se degrada siempre<\/span><span>\". <\/span><span>Con el surgimiento del Big Data y la capacidad de an\u00e1lisis de softwares especializados (como Naaloo),<\/span><span> <\/span><span>esta frase se volvi\u00f3 m\u00e1s real para las empresas al momento de tomar decisiones para mejorarlas.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span>Conocer el estado de ciertos par\u00e1metros en tiempo real es clave para planificar, establecer objetivos, controlar resultados y tomar decisiones. Esto es posible a trav\u00e9s de los KPI o indicadores claves, pero <span>\u00bfQu\u00e9 son?.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span>\u00bfQu\u00e9 es un KPI o indicador clave de performance?<\/span><\/p><p><span>Es una relaci\u00f3n entre dos o m\u00e1s variables, que permite calcular una medida cuantitativa u obtener un valor cualitativo. El an\u00e1lisis de un indicador se basa <\/span><span>en ciertos criterios preestablecidos y valores de referencia, lo que facilita la toma de decisiones.<\/span><\/p>\n<p><span><span>Los indicadores, conocidos como KPI (Key Performance Indicator), <\/span><span>aportan informaci\u00f3n organizada que muestra c\u00f3mo evoluciona la variable que mide.&nbsp; <\/span><span>Pueden estar relacionados con una actividad, un proceso, un \u00e1rea funcional\u2026 con \u201calgo\u201d que interesa medir, para luego analizar.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span>\u00bfCu\u00e1les son las funciones de un indicador?<\/span><\/p>\n<p><span>Un indicador tiene como prop\u00f3sito:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p><span>En primer lugar, proveer informaci\u00f3n sobre el estado de una \u201cvariable\u201d y c\u00f3mo la afecta las acciones ejecutadas.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><span>En segundo lugar, valorar tendencias con relaci\u00f3n a las metas establecidas.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><span>Y, en tercer lugar, anticipar tendencias para tomar acciones preventivas.<\/span><\/p><\/li><\/ul>\n<p><span>\u00bfEn qu\u00e9 etapa de la empresa se debe comenzar a medir?<\/span><\/p>\n<p><span>La experiencia indica que debemos comenzar a medir lo antes posible. En definitiva<\/span><span>, las ventajas de tomar decisiones con base a informaci\u00f3n objetiva, son primordiales y mejorar\u00e1n el desempe\u00f1o en cualquier momento del proceso de desarrollo que nos encontremos. Cuanto antes empecemos a medir, evitaremos desv\u00edos del camino del crecimiento.&nbsp;<\/span><br><\/p>\n<p><span>Pasemos a ejemplos reales, por ejemplo, qu\u00e9 informaci\u00f3n te dan los indicadores de Naaloo y c\u00f3mo ayudan al desarrollo de tu empresa.<\/span><\/p>\n<h2><span>Indicadores Claves en Naaloo<\/span><\/h2>\n<p><span>Naaloo adem\u00e1s de simplificar la gesti\u00f3n de capital humano, crea, almacena y analiza los datos obtenidos de estos procesos y los traduce en Indicadores Claves. A continuaci\u00f3n, te nombraremos, algunos informes y KPIs de Recursos Humanos de los que vas a disponer con nuestra plataforma:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p><span>Distribuci\u00f3n de n\u00f3mina por edad. <\/span><span>Conocer los diferentes rangos etarios de tu n\u00f3mina de tus colaboradores, como el promedio de edad, <\/span><span>es especialmente \u00fatil para entender cu\u00e1l podr\u00eda ser la situaci\u00f3n y necesidades de la plantilla<\/span><span>. Por ejemplo, al momento de tener que decir los tipos de beneficios que le ofrecer\u00e1s a cada grupo de trabajadores: gimnasio, obra social, guarder\u00eda, idiomas, etc.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\n<p><span>Salarios por categor\u00edas de colaboradores. <\/span><span>Poder acceder a una visualizaci\u00f3n r\u00e1pida sobre el promedio de salarios que abona la organizaci\u00f3n por categor\u00eda y, a su vez, a cada colaborador en particular,<\/span><span> <\/span><span>permite<\/span><span> optimizar la matriz salarial de la compa\u00f1\u00eda y tambi\u00e9n identificar posibles escenarios de desigualdad.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\n<p><span>Evoluci\u00f3n de n\u00f3minas. <\/span><span>Este tipo de indicador permite analizar no solo los <\/span><span>niveles y tipos de rotaci\u00f3n<\/span><span> que hay en la organizaci\u00f3n (forzada o no forzada), sino tambi\u00e9n <\/span><span>anticiparse a cambios que se necesitan<\/span><span>. Imaginemos un \u00edndice que deja en evidencia una alta tasa de crecimiento de la n\u00f3mina, en este caso puede que tu equipo est\u00e9 necesitando algo de apoyo extra para el onboarding de cada uno de los nuevos colaboradores.<\/span><\/p><\/li><\/ul>\n<ul>\n<li>\n<p><span>Antig\u00fcedad de la n\u00f3mina. <\/span><span>Los indicadores de antig\u00fcedad, conocidos tambi\u00e9n como informe de seniority, permiten saber cu\u00e1nto tiempo suele permanecer un empleado dentro de la empresa. En muchas ocasiones, <\/span><span>la antig\u00fcedad tiene una estrecha relaci\u00f3n con la motivaci\u00f3n del empleado, con lo cual una baja tasa de antig\u00fcedad puede ser un s\u00edntoma que requiera atenci\u00f3n<\/span><span>. Conociendo estos datos, se puede anticipar esta situaci\u00f3n y trabajar en el engagement de los trabajadores. Este \u00edndice <\/span><span>tambi\u00e9n nos permite predecir cu\u00e1l es la tasa de costo laboral de desvinculaci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda y cu\u00e1l es la fracci\u00f3n de la n\u00f3mina que mayor costo representa<\/span><span>.&nbsp;<\/span><\/p><\/li><\/ul>\n<ul>\n<li>\n<p><span>Informes de ausencias y absentismo laboral<\/span><span>. Los indicadores relacionados con el ausentismo te pueden ayudar a entender cu\u00e1ndo se han dado los picos de ausencias que se producen a lo largo del a\u00f1o y cu\u00e1les son las principales causas sean estas justificadas o injustificadas (licencias, enfermedades, etc.).<\/span><\/p><\/li><\/ul>\n<p><span>El ausentismo tiene una relaci\u00f3n directa con los niveles de producci\u00f3n y costos para la empresa por lo que <\/span><span>poder identificar la tasa de absentismo y sus causas ayudan a tomar decisiones para alcanzar los valores deseados<\/span><span>.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p><span>Informes de rotaci\u00f3n de personal. <\/span><span>Conocer los niveles de rotaci\u00f3n de personal puede darte una visi\u00f3n clara y precisa de cu\u00e1ntos colaboradores se han ido de la empresa en el \u00faltimo a\u00f1o y cu\u00e1les han sido las causas de cada desvinculaci\u00f3n. Teniendo este dato es f\u00e1cil conocer el costo mensual que supone a tu empresa la rotaci\u00f3n de empleados.<\/span><\/p><\/li><\/ul>\n<p><span>Esta f\u00f3rmula se realiza midiendo la relaci\u00f3n entre la cantidad de retiros producidos en el a\u00f1o, sin distinci\u00f3n de causa, y la cantidad promedio anual de empleados. Adem\u00e1s, expresa el porcentaje de retiros sobre el total de empleados.<\/span><\/p>\n<p><span>Seg\u00fan los expertos el valor recomendado, como est\u00e1ndar, es que la rotaci\u00f3n de personal sea inferior al 5%<\/span><span>. Dado que <\/span><span>cuanto m\u00e1s alta sea la rotaci\u00f3n, m\u00e1s se elevan los costos de atracci\u00f3n, selecci\u00f3n y de capacitaci\u00f3n para reemplazar las vacantes.<\/span><\/p>\n<p><span>\u00bfQu\u00e9 vas a poder hacer con los indicadores?<\/span><\/p>\n<p><span>Gracias a estos indicadores, adem\u00e1s de tomar mejores decisiones vas a poder realizar muchas otras tareas con m\u00e1s informaci\u00f3n y mucho m\u00e1s f\u00e1cil, por ejemplo:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p><span>Generar<\/span><span> informes personalizados <\/span><span>que pueden descargarse en Excel o PDF.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><span>Calcular indicadores de RRHH en un <\/span><span>panel de control totalmente personalizable<\/span><span>.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><span>Generar el <\/span><span>organigrama de la empresa<\/span><span> para ver la estructura global tanto de la empresa al completo como de cada departamento.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><span>Crear<\/span><span> informes sobre las novedades mensuales de cada uno de los colaboradores<\/span><span> (altas, bajas, ausencias, etc.), para compartir con el \u00e1rea contable o estudio externo.<\/span><\/p><\/li><\/ul>\n<p><span>Estos informes de recursos humanos son \u00fatiles para detectar posibles oportunidades, carencias o decidir en base a unos datos objetivos y ayudan a peque\u00f1as y medianas empresas a tomar las decisiones correctas.<\/span><\/p>\n<p><span>Si te interesa conocer m\u00e1s sobre el origen de los datos y de c\u00f3mo el Big Data en Recursos Humanos puede ayudar a una Pyme sin realizar mayores esfuerzos, te recomendamos leer:<\/span><span> Big Data es inalcanzable para las Pymes (y otros falsos mitos).<\/span><\/p>\n<p><span><span>\u00bfVas a comenzar la digitalizaci\u00f3n de tus Recursos Humanos?<\/span><\/span><\/p>\n<p><span>Naaloo <\/span><span><span>puede y quiere ayudarte. <\/span><span>R<\/span><\/span><a href=\"https:\/\/naaloo.com\/pt\/solicitar-demo\/\"><span>eserva una cita con uno de nuestros especialistas<\/span><\/a><span><span>, <\/span><span>para descubrir todo el potencial de nuestra plataforma y lo que podremos hacer por tu organizaci\u00f3n.<\/span><\/span><\/p>\n<p><\/p>\n<p><span>&nbsp;<\/span><br><\/p>\n<div><span><br><\/span><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sabemos que la responsabilidad de tomar decisiones es estresante, sobre todo cuando no se cuenta con informaci\u00f3n relevante. 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