{"id":1389,"date":"2020-10-30T11:38:49","date_gmt":"2020-10-30T14:38:49","guid":{"rendered":"https:\/\/naaloo.com\/wordpress\/20201030113849-la-comunicacion-en-un-escenario-hibrido\/"},"modified":"2026-04-07T17:38:37","modified_gmt":"2026-04-07T20:38:37","slug":"20201030113849-la-comunicacion-en-un-escenario-hibrido","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/naaloo.com\/pt\/20201030113849-la-comunicacion-en-un-escenario-hibrido\/","title":{"rendered":"La comunicaci\u00f3n en un escenario h\u00edbrido"},"content":{"rendered":"

Esta nota tiene la intenci\u00f3n de invitar a pensar de una manera nueva los escenarios que denomino h\u00edbridos respecto a la comunicaci\u00f3n en las organizaciones. A p<\/span>ensar que lo \u201cviejo\u201d y lo \u201cnuevo\u201d quedaron a a\u00f1os luz y que lo que viene no es una continuaci\u00f3n sino un INICIO.<\/span><\/p>\n

Partamos de estas coordenadas, en siete meses hemos pasado:<\/b><\/span><\/p>\n

\n\n\n\n<\/colgroup>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
\n

Mi hogar<\/b><\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

Mi home office<\/b><\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Ir y venir<\/span><\/p>\n<\/td>\n

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Aislamiento social obligatorio<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

 <\/span><\/p>\n

Emociones \u201cconocidas\u201d (algunas no exploradas)<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

Miedo, miedo a la muerte, incertidumbre, miedo a enfermarme o a contagiarme, miedo al otro<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Informaci\u00f3n<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

Infodemia (sobre abundancia de informaci\u00f3n)<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Novedades locales y globales<\/span><\/p>\n<\/td>\n

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Decisiones locales y globales<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

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Focalizarme<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

Dispersi\u00f3n, escasa atenci\u00f3n<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Viajar<\/span><\/p>\n<\/td>\n

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Videoconferencias (no aeropuertos\/fronteras)<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Presencial<\/span><\/p>\n<\/td>\n

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Redes<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

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Cercan\u00eda<\/span><\/p>\n<\/td>\n

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Virtualidad<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Explicaciones presenciales<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

Soluciones tecnol\u00f3gicas, tutoriales.<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Decisi\u00f3n<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

Incertidumbre<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

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Receptores en la comunicaci\u00f3n<\/span><\/p>\n<\/td>\n

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Participantes con una interacci\u00f3n permanente<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

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Emociones personales<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

Emociones colectivas<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Los chicos van a la escuela<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

La escuela est\u00e1 en mi casa con los chicos<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

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De ir al cine \/ recitales \/ teatro<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

Streaming<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

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De ir a un restaurant<\/span><\/p>\n<\/td>\n

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Pedidos r\u00e1pidos<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

De planificar la vida<\/span><\/p>\n<\/td>\n

\n

A no saber hacia d\u00f3nde vamos<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n

 <\/span><\/p>\n

La pregunta que surge es <\/span>\u00bfQu\u00e9 necesitan los empleados?<\/span><\/b><\/p>\n

Los empleados necesitan nuevos nodos de conversaci\u00f3n, necesitan orientaci\u00f3n, nuevos lazos laborales, m\u00e1s calma y menos estr\u00e9s, aprender a tener la atenci\u00f3n en la atenci\u00f3n, paridad en vez de autoridad, cercan\u00eda en vez de un jefe que parece que a \u00e9l no le afecta nada de lo que vive un colaborador, acciones concretas que generen redes de confianza.<\/span><\/p>\n

Desde mi experiencia como terapeuta, he visto<\/span> que<\/span> en estos tiempos las personas comenzaron a evaluar el contexto por lo que sienten y no por lo que dicen.<\/span><\/p>\n

En este contexto la emoci\u00f3n imperante es la incertidumbre, el miedo, el enojo y la ansiedad.<\/span><\/p>\n

El empleado siente que hay un \u201cotro\u201d que est\u00e1 tomando decisiones que afectar\u00e1n la vida de cientos de empleados, de proveedores, de una cadena de valor, del cliente. Hay emociones intensas, muy intensas.<\/span><\/p>\n

La manera de comunicarnos antes de la pandemia caduc\u00f3, las comunicaciones prefabricadas \u00a1no van m\u00e1s! Es necesario comenzar a pensar en una nueva manera, en incorporar la variable emocional. Las emociones de los colaboradores deben atenderse y comprenderse.<\/span><\/p>\n

Hay emociones dominantes en los grupos de trabajo, hay que detectarlas como por ejemplo la angustia, la soledad, la desconfianza, el agotamiento y el estr\u00e9s agudo.<\/span><\/p>\n

Los colaboradores necesitan l\u00edderes que orienten y comunicaciones que ayuden a discernir que es importante y que lo intrascendente.<\/span><\/p>\n

Est\u00e1 demostrado que frente a las situaciones extremas o de incertidumbre las personas buscan a un l\u00edder.<\/span><\/p>\n

Es mi sentir que los comunicadores podemos comenzar a practicar la ignorancia selectiva, que es la habilidad de saber elegir a que se le presta a atenci\u00f3n y que merece ser ignorado, a ir por lo nuevo en comunicaciones, a despertar la curiosidad y estar un paso adelante, a brindar m\u00e1s informaci\u00f3n y menos comentarios\/opiniones, a estar en silencio para pensar frente tanta reacciones de redes, chats, a analizar los efectos emocionales en nuestros colaboradores de estar trabajando en su casa, con su familia que tambi\u00e9n est\u00e1n activos en sus quehaceres escolares o de la casa misma.<\/span><\/p>\n

Los comunicadores necesitamos transmitir buena calidad, orientaci\u00f3n y parar y pensar para luego dise\u00f1ar y planificar un nuevo plan de comunicaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Estamos frente a la cultura de la \u201cpantalla espejo\u201d, donde se ve nuestra intimidad como si fuera un reality show. Quiz\u00e1s podemos preguntar al colaborador en qu\u00e9 podemos ayudarlo y orientarlo.<\/span><\/p>\n

Antes mir\u00e1bamos el mundo y lo que pasaba en otros lugares, hoy la crisis mundial de la pandemia hizo que nos involucr\u00e1ramos.<\/span><\/p>\n

Para finalizar necesitamos nuevas estrategias para sostener la ATENCI\u00d3N, para transmitir credibilidad, serenidad y confianza a nuestros colaboradores. Es necesario escuchar m\u00e1s que hablar.<\/span><\/p>\n

No tengo ni creo en las recetas. S\u00ed puedo ayudar a pensar, a tomar consciencia de que la comunicaci\u00f3n est\u00e1 al servicio, que una organizaci\u00f3n hoy es vista como responsable en relaci\u00f3n a las medidas de seguridad que toma con los empleados. Todos nos tuvimos que readaptar en nuestras rutinas y h\u00e1bitos.<\/span><\/p>\n

Estamos frente a una posibilidad de cambio real, las acciones depender\u00e1n de las ideas nuevas y de comunicar menos y mejor, ya que estamos yendo a un mundo que desconocemos.<\/span><\/p>\n

A esta altura probablemente te est\u00e9s preguntando c\u00f3mo optimizar las comunicaciones con nuestros equipos cuando el home office domina la nueva realidad laboral. Si todav\u00eda no has empezado a trabajar en ella o crees que no tienes el tiempo o recursos, prueba el software de recursos humanos de Naaloo.<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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