{"id":1404,"date":"2021-01-15T17:46:28","date_gmt":"2021-01-15T20:46:28","guid":{"rendered":"https:\/\/naaloo.com\/wordpress\/20210115174628-de-la-oficina-al-home-office-sin-perder-el-ritmo\/"},"modified":"2026-04-07T17:37:59","modified_gmt":"2026-04-07T20:37:59","slug":"20210115174628-de-la-oficina-al-home-office-sin-perder-el-ritmo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/naaloo.com\/pt\/20210115174628-de-la-oficina-al-home-office-sin-perder-el-ritmo\/","title":{"rendered":"De la oficina al home office sin perder el ritmo"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"1404\" class=\"elementor elementor-1404\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5e5df46d e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5e5df46d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-19b0de0e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"19b0de0e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span>En nuestro primer caso de \u00e9xito, vamos a ver la historia de BHI Consultora. Una compa\u00f1\u00eda en constante b\u00fasqueda de mejoras, que ante los desaf\u00edos de la pandemia explor\u00f3 e implement\u00f3 nuevas soluciones para continuar creciendo. Acomp\u00e1\u00f1anos a ver c\u00f3mo transit\u00f3 este periodo incierto, desde la detecci\u00f3n de problemas a la b\u00fasqueda de soluciones, su implementaci\u00f3n y los resultados obtenidos.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span>Adem\u00e1s de leer el caso, puedes mirar el <b>video-resumen<\/b> de la entrevista o escucharla completa en <span> <\/span><a href=\"https:\/\/www.podbean.com\/eu\/pb-pft54-f61a1b\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">nuestro Podcast<\/a><\/span><\/p>\n<p><iframe frameborder=\"0\" src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/QGvCFS8p5Tk\" width=\"640\" height=\"360\"><\/iframe><br><\/p>\n<h2><span>La empresa<\/span><\/h2>\n<p><span>BHI Consultora es una pyme que cuenta con dos unidades de negocio. La primera es el estudio contable, que brinda servicios de gesti\u00f3n de impuestos laborales y previsionales, de contabilidad y de auditor\u00eda externa. La segunda, es su unidad m\u00e1s nueva, es la Consultor\u00eda de Gesti\u00f3n para Pymes, que brinda administraci\u00f3n de fideicomisos, gesti\u00f3n patrimonial, gesti\u00f3n econ\u00f3mica-financiera y protocolo de empresas familiares, entre otros.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span>En sus 20 a\u00f1os de trayectoria, BHI siempre busc\u00f3 e implement\u00f3 en distintos softwares especializados para optimizar sus procesos contables y de gesti\u00f3n. Este a\u00f1o con la pandemia, como nos cuenta su Consultora y Responsable de Calidad, Sof\u00eda J\u00f3cano, notaron la necesidad de integrar y concentrar en una herramienta espec\u00edfica toda su gesti\u00f3n de Recursos Humanos. A continuaci\u00f3n, vamos a ver qu\u00e9 situaciones los impulsaron a buscar una soluci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<h2><span>Cuatro razones para iniciar la b\u00fasqueda<\/span><\/h2>\n<p><span>El equipo de BHI estaba acostumbrado a comunicarse personalmente dentro de la oficina. Por lo que, al implementar la modalidad home office, tuvieron que organizar esta <\/span><span>comunicaci\u00f3n<\/span><span> por medios formales y con reglas claras.<\/span><\/p>\n<p><span>La segunda raz\u00f3n fue la <\/span><span>gesti\u00f3n de ausencias y vacaciones<\/span><span>.<\/span><span> <\/span><span>Anteriormente, estas eran acordadas de forma individual por cada colaborador con su supervisor, pero no hab\u00eda un registro formal. Aunque ya era una tarea pendiente a mejorar, el trabajo a distancia hizo que se vuelva una prioridad, ya que adem\u00e1s de su registro deb\u00edan implementar un canal para realizarlas<\/span><\/p>\n<p><span>Por \u00faltimo, queda mencionar la<\/span><span> gesti\u00f3n de documentaci\u00f3n <\/span><span>que afectaba a diversos procesos. BHI ya contaba con los documentos de sus clientes subidos a la nube, pero no pasaba lo mismo con su documentaci\u00f3n interna. Los archivos de la propia empresa y sus colaboradores se encontraban desorganizados y subidos tanto en el propio servidor como en Google Drive.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span>Dentro del mismo punto, podemos destacar la necesidad de brindar informaci\u00f3n para la <\/span><span>inducci\u00f3n y acompa\u00f1amiento de los nuevos colaboradores<\/span><span> que ingresaban en la empresa mientras la modalidad de trabajo a distancia era absoluta. A quienes, para mejorar su inserci\u00f3n a la distancia, deb\u00edan proveerles diversos documentos, como manuales, procedimientos, objetivos y valores de la empresa, etc.<\/span><\/p>\n<h2><span>Los inicios con Naaloo<\/span><\/h2>\n<p><span>Luego de ver las opciones del mercado, BHI elige a Naaloo para mejorar sus procesos de RRHH. Tras una breve capacitaci\u00f3n, Sof\u00eda y el equipo de BHI estaban listos para comenzar a gestionar con Naaloo. Como ella misma lo describe: \u201cMe result\u00f3 simple porque la plataforma es amigable con el usuario y tambi\u00e9n es muy intuitiva, a medida que uno la va explorando puede descubrir f\u00e1cilmente todas sus funcionalidades\u201d. El proceso inicial siempre es acompa\u00f1ado por el equipo de Naaloo, para acelerar el periodo de aprendizaje. Esto le permite a Naaloo solucionar cualquier duda o realizar los ajustes necesarios a la plataforma para que se adapte a los procesos de la empresa y no viceversa.<\/span><\/p>\n<p><span>&nbsp;\u201cMe result\u00f3 simple porque la plataforma es amigable con el usuario y tambi\u00e9n es muy intuitiva\u201d<\/span><\/p>\n<h2><span>Soluciones y resultados<\/span><\/h2>\n<p><span>Como vimos anteriormente, los puntos m\u00e1s urgentes a tratar por BHI eran la comunicaci\u00f3n interna, la documentaci\u00f3n y la gesti\u00f3n de ausencias. A continuaci\u00f3n, veremos c\u00f3mo se resolvieron cada uno de estos puntos en un breve lapso a trav\u00e9s de las herramientas de Naaloo.<\/span><\/p>\n<p><\/p>\n<p><span>Comunica\u00e7\u00e3o interna<\/span><\/p>\n<p><span>Una de las primeras medidas que tom\u00f3 BHI en situaci\u00f3n de pandemia, fue ordenar los m\u00faltiples canales de comunicaci\u00f3n con los que contaba. Como nos dice Sof\u00eda: \u201cDecidimos establecer qu\u00e9 se debe comunicar y por qu\u00e9 canal. Y por supuesto Naaloo qued\u00f3 como el referente para lo que son cuestiones asociadas a los RRHH\u201d.<\/span><\/p>\n<p><span>A trav\u00e9s de Naaloo <\/span><span>encontraron una suite de herramientas no solo para comunicar, sino para organizar todo lo referido a la gesti\u00f3n de los colaboradores<\/span><span>. Por ejemplo, las ausencias, entregas, eventos, capacitaciones y m\u00e1s, poseen herramientas propias. Esto libera al canal de comunicaci\u00f3n para que solo sea utilizado por asuntos espec\u00edficos.<\/span><\/p>\n<p><span>Adem\u00e1s, el canal le permite al \u00e1rea administrativa generar comunicados por \u00e1rea, por sector o seleccionando los colaboradores que necesitan estar involucrados. Esta funci\u00f3n facilita la comunicaci\u00f3n e implementaci\u00f3n en segundos de protocolos y comunicados en general.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span>Gesti\u00f3n de Ausencias y Vacaciones<\/span><\/p>\n<p><span>La gesti\u00f3n de ausencias que se llevaba de manera informal pas\u00f3 a estar digitalizada, automatizada y registrada a trav\u00e9s de un canal propio. Esto se debe a que la herramienta de Naaloo posee incorporados y mapeados distintos convenios colectivos de trabajo. Esto le permite <\/span><span>automatizar el c\u00e1lculo de vacaciones que le corresponde a cada empleado, cu\u00e1ntas ya utiliz\u00f3 y cu\u00e1ntas tiene disponibles<\/span><span>. Una vez aprobadas las solicitudes las muestra en un calendario, para que no se superpongan, eliminando todos estos pasos que antes realizaba el personal.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span>Como describen desde BHI, el circuito se simplific\u00f3 a que: \u201ccada colaborador solicita las ausencias a trav\u00e9s de la plataforma y, luego, su supervisor las puede aceptar o rechazar, previamente siendo notificado\u201d, del resto se encarga la plataforma.<\/span><\/p>\n<p><\/p>\n<p><span>Documentaci\u00f3n interna<\/span><\/p>\n<p><span>La optimizaci\u00f3n de la documentaci\u00f3n interna, tuvo un doble prop\u00f3sito. No solo les brind\u00f3 una soluci\u00f3n para organizarla en situaci\u00f3n de pandemia, sino que tambi\u00e9n le sirvi\u00f3 para tramitar la <\/span><span>certificaci\u00f3n de la norma ISO 9001<\/span><span>. Como nos explica Sof\u00eda, los requisitos establecen que: \u201ctenemos que tener acceso a todos los manuales y procedimientos que requiere la norma\u201d y a trav\u00e9s de Naaloo esto es posible.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span>Incluso, fueron m\u00e1s all\u00e1 de lo requerido por la norma: \u201cen nuestro caso, creamos carpetas donde cada colaborador tiene acceso y les permite conocer, no solo los requisitos que exige la norma, sino tambi\u00e9n cuestiones asociadas a su puesto de trabajo, como su ficha, las competencias que se requieren para el mismo y la pol\u00edtica de calidad\u201d. Esto permite a los colaboradores, ante cualquier duda o inconveniente, informarse sobre su funci\u00f3n y los procedimientos que deben respetar, estando m\u00e1s involucrados con el proceso.<\/span><\/p>\n<p><span>Por otra parte, como contamos anteriormente, la empresa continu\u00f3 <\/span><span>incorporando personal <\/span><span>durante la pandemia.<\/span><span> <\/span><span>Desde BHI destacaron que \u201cla plataforma nos permite darle la bienvenida y mostrarle los manuales y procedimientos de la organizaci\u00f3n, la misi\u00f3n, la visi\u00f3n, su ficha del puesto, etc\u201d.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span>\u201cNaaloo nos permite darles la bienvenida a los nuevos colaboradores\u201d<\/span><\/p>\n<p><span>Una vez superada la etapa de inducci\u00f3n, utilizan la plataforma para la <\/span><span>capacitaci\u00f3n<\/span><span> del personal. Por ejemplo, \u201cen la etapa de formaci\u00f3n y desarrollo de la persona, nos permite enviar la fecha y el evento a la capacitaci\u00f3n\u201d. Adem\u00e1s, mediante la herramienta de evaluaciones del Portal del Colaborador, pueden realizar un cuestionario a cada recurso capacitado, para medir la eficacia de la formaci\u00f3n.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><\/p>\n<p><span>Disminuci\u00f3n de tiempos<\/span><\/p>\n<p><span>Todas estas automatizaciones simplificaron las tareas y, como consecuencia, liberaron tiempo del equipo. Como nos explicaron: \u201cantes se realizaban de una manera, quiz\u00e1s, m\u00e1s rudimentarias. Se utilizaban diversos canales, muchas planillas o, inclusive, la omisi\u00f3n de las mismas. Por lo tanto, tener consolidado todo en un solo lugar, nos permite ahorrar mucho tiempo\u201d. Este tiempo lo pudieron utilizar para gestionar mejor su capital humano y para mejorar su funcionamiento.<\/span><\/p>\n<p><span>\"<\/span><span>tener consolidado todo en un solo lugar,&nbsp;<\/span>nos permite ahorrar mucho tiempo\u201d<\/p>\n<p><span>Nuevas tareas<\/span><\/p>\n<p><span>Adem\u00e1s de utilizar el tiempo extra en planificar, tambi\u00e9n pudieron poner en pr\u00e1ctica y mejorar otros procesos que ya vienen integrados dentro de Naaloo. Por ejemplo, mediante la funci\u00f3n de eventos: \u201cpodemos realizar el env\u00edo de la invitaci\u00f3n a las <\/span><span>reuniones o capacitaciones<\/span><span>, donde adem\u00e1s de dejar asentado el temario, tambi\u00e9n me permite enviar el link, para que tengan acceso a la misma\u201d.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span>Ya mencionamos el uso que le daban a la herramienta de capacitaci\u00f3n y evaluaci\u00f3n para inducci\u00f3n, pero tambi\u00e9n la utilizan para el resto del personal: \u201cen cada capacitaci\u00f3n que se realice para medir la eficacia\u201d. Por \u00faltimo, destacaron que recientemente \u201cestamos utilizando el <\/span><span>env\u00edo de recibo de sueldo digital<\/span><span>\u201d. Una herramienta que les permite enviar el recibo de haberes, que el colaborador lo firme y se almacena autom\u00e1ticamente, permitiendo el acceso tanto a la empresa como al empleado, en cualquier momento y desde cualquier dispositivo.<\/span><\/p>\n<p><span>\u201cNaaloo ayuda much\u00edsimo a mejorar la transparencia de la organizaci\u00f3n, a la accesibilidad con respecto a la informaci\u00f3n y tambi\u00e9n a tener consolidado e integrado todo en un solo lugar\u201d<\/span><\/p>\n<p><span>Para cerrar la entrevista les consultamos si le recomendar\u00edan implementar Naaloo a otras pymes en su misma situaci\u00f3n, a lo que nos contestaron que ya lo hacen, \u201cya que Naaloo ayuda much\u00edsimo a mejorar la transparencia de la organizaci\u00f3n, a la accesibilidad con respecto a la informaci\u00f3n y tambi\u00e9n a tener consolidado e integrado todo en un solo lugar\u201d.<\/span><\/p>\n<p><span><\/span><\/p>\n<div><span>\u00bfQuieres iniciar la transformaci\u00f3n digital de tu empresa?<\/span><span> Te invitamos a realizar un tour gratuito por Naaloo acompa\u00f1ado de uno de nuestros especialistas. En \u00e9l podr\u00e1s ver, preguntar e interactuar con cada funci\u00f3n, para que descubras todo lo que Naaloo puede hacer por tus equipos. \u00a1<\/span><a href=\"https:\/\/naaloo.com\/pt\/solicitar-demo\/\"><span>Reserva una cita con uno de nuestros especialistas<\/span><\/a><span> ya mismo y convi\u00e9rtete en un caso de \u00e9xito!<\/span><\/div>\n<p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Caso de \u00c9xito BHI Consultora<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":5424,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[90,94],"tags":[],"class_list":["post-1404","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","category-casos-de-exito"],"acf":[],"rank_math_focus_keyword":"","rank_math_description":"","rank_math_title":"","rank_math_robots":"","rank_math_score":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/naaloo.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1404","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/naaloo.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/naaloo.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/naaloo.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/naaloo.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1404"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/naaloo.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1404\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10445,"href":"https:\/\/naaloo.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1404\/revisions\/10445"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/naaloo.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5424"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/naaloo.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1404"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/naaloo.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1404"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/naaloo.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1404"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}