Continuamente buscamos mejorar la experiencia de nuestros usuarios, por eso realizamos una encuesta a las 150 personas encargadas de administrar Naaloo en nuestros clientes para conocer mejor sus desafíos. Como ya planteamos en la nota de “Tendencias en Recursos Humanos 2022 para Pymes”, este año será de evolución hacia modalidades híbridas de presencialidad, debido a las nuevas demandas de los colaboradores. A continuación, veremos cómo proyectan el futuro, qué resultados le trajo Naaloo en estos años y qué herramientas serán vitales para esta nueva etapa. ¡Comencemos!<\/p>\n
Desde el lanzamiento de Naaloo, cientos de compañías comenzaron a digitalizar su gestión de Recursos Humanos. Es importante destacar que entre nuestros clientes contamos con una gran variedad de tamaños de compañías y equipos de gestión, esto quiere decir que hay diversos desafíos y problemáticas. Por lo general, las empresas que cuentan con más colaboradores realizaban las tareas en Excel y buscaban contar con mejores resultados en sus labores diarias. Mientras que las más pequeñas muchas veces no realizaban dichas tareas y Naaloo les permitió comenzar a tener canales formales para procesos como capacitación o comunicaciones. Lo que iguala a todas estas compañías es que la gestión de los equipos les consume una gran cantidad de tiempo y obtienen resultados inferiores a los esperados. Para evaluar cómo había impactado Naaloo respecto a sus expectativas, les realizamos dos preguntas: cuánto habían disminuído sus tareas administrativas y cómo había impactado esto en las funciones del área.<\/p>\n
En cuanto a el ahorro de tiempo, algo más de la mitad mencionó una disminución de entre el 45 y el 85% de la carga de tareas, mientras que otro tercio respondió que la caída fue entre la mitad y un cuarto. En la variación de estas cifras impacta la cantidad de herramientas que utilizan y el conocimiento que poseen de la plataforma. Cuando consultamos en qué tareas notaron mayor impacto, destacan la automatización de envioy firma de recibos de sueldo y los procesos de registro automáticos como en vacaciones o entrega de equipos.<\/p>\n
Pasemos a las funciones diarias del sector y el impacto de la plataforma. El 92% vio una mejora total o parcial en la comunicación con sus colaboradores. Al ser consultados a qué se debía esto, destacan dentro de la herramienta de comunicación la facilidad del envío masivo y la recepción en cualquier dispositivo. Como también, los canales exclusivos para entregas, vacaciones y ausencias. Por otro lado, algo que nos llena de orgullo de nuestro equipo fue que en los puntos relacionados al servicio al cliente hubo resultados excelentes. El 81,2% destacó que la atención de parte del equipo de Naaloo fue “Rápida, respondieron en el momento”, mientras que un 18,8% restante optó por la opción: “Tuve que esperar, pero me respondieron”; no habiendo ninguna respuesta negativa. <\/p>\n
Para saber mejor cómo ayudarlos a mejorar su gestión de personas y resultados les consultamos cuáles eran los principales desafíos que se le presentaban hoy en día. El ranking quedó de la siguiente manera: <\/p>\n
Luego, hubo distintas respuestas con una mención como disminuir la rotación de personal, mejorar la optimización de procesos, utilizar la versión mobile o realizar evaluaciones de desempeño, entre otros. A continuación, contamos algunas de las herramientas de Naaloo que les sugerimos para mejorar los resultados en los temas mencionados.<\/p>\n
Este es un tema que ya hemos mencionado en varias notas como en las de diversidad, reconocimiento y otras, porque es muy importante a la hora de mejorar resultados y de reducir la rotación, mencionado en otras respuestas. Para esto hay 5 funcionalidades que permiten atacar el desafío desde distintos puntos. Forms, permite realizar encuestas de satisfacción, consultar a los colaboradores sobre qué esperan de la empresa y más, con el objetivo de saber cómo elevar el espíritu. Feedback, por su parte, permite generar una cultura del agradecimiento entre pares y líderes, para mejorar los lazos entre equipos. Los Eventos automáticos permiten realizar festejos y reconocimientos, una forma espectacular de conectar con los colaboradores. Claro que Comunicaciones es vital para hacer sentir importante a los miembros haciéndoles conocer la evolución de la empresa y su impacto en ese progreso. Por último, si bien todas las funcionalidades pueden ayudar a generar un mejor clima, mencionaremos Gestión de Formación, algo que muchos colaboradores están requiriendo, mejora su desempeño y, por supuesto, le sirve a la compañía.<\/p>\n
La reactivación de la economía luego de la pandemia está llevando a un gran número de compañías a ampliar su staff y la incorporación de talento de calidad se vuelve un desafío. Para esto, Naaloo cuenta con la herramienta de Reclutamiento que permite unificar todo el circuito de publicación y selección de candidatos en una sola pantalla, para que todos estén al tanto de los currículums presentados, en qué estadío está cada puesto requerido y todo esto con un menor esfuerzo. Una vez que se selecciona a la persona adecuada, Naaloo acelera el proceso de onboarding del nuevo empleado dándole acceso a documentación relativa a la cultura de empresa, permitiéndole la autogestión y facilitando información como el organigrama, comunicaciones, solicitud de elementos, vacaciones y más.<\/p>\n
Este es un objetivo de muchos de nuestros clientes ingresantes y en el que la herramienta de comunicaciones permite realizar un gran y rápido avance, como vimos en las primeras consultas. Una de las opciones que más facilita y sorprende es la verificación de lectura y, también, la opción de que los colaboradores puedan informar si no les quedó claro un comunicado e incluso debatirlo entre ellos en los comentarios. Por otro lado, funciones como Feedback permiten comunicar de forma lúdica los objetivos e, incluso, la posibilidad de crear eventos con recordatorios automáticos y con métricas, agiliza la gestión de reuniones, capacitaciones y más.<\/p>\n
Lo hemos mencionado en puntos anteriores, pero la herramienta de Desarrollo y Capacitaciones es fundamental en esta nueva era. En base a esta encuesta, si bien actualmente Naaloo permite automatizar la asignación de capacitaciones y tener un registro de vencimientos, hemos conocido mejor el uso que le dan nuestros clientes y estamos realizando mejoras, por lo que en breve dispondrá de nuevas opciones más potente. Como lo mencionamos en el primer punto, la plantilla de Satisfacción del colaborador disponible en Forms, permite saber cuáles considera cada colaborador que son sus puntos a mejorar y en qué le gustaría capacitarse.<\/p>\n
No queremos dejar afuera alguna de las respuestas que surgieron individualmente, ya que se tomaron el tiempo de contestar.<\/p>\n
Para finalizar, preguntamos qué tan probable era que nos recomienden. Aunque sabemos que muchos de nuestros clientes ya nos sugieren a colegas, igualmente nos pone muy felices que el 72,8% haya respondido que era altamente probable y el 26,5% que es muy probable, mientras que una sola respuesta dijo que era poco probable. Si estás buscando digitalizar tu gestión, pero aún tienes dudas de si Naaloo puede adaptarse a tu organización, contacta a nuestros especialistas. Ellos van a ayudarte a que tengas toda la información necesaria para que tomes la mejor decisión para tu compañía. Podrás realizar un tour gratuito por la plataforma junto a ellos y obtener una prueba sin cargo por dos semanas, con el objetivo de que experimentes todo lo que Naaloo puede hacer por tu empresa. ¡Contacta ya a nuestros profesionales, te están esperando!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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