Sanatorio Morra está camino a cumplir 100 años de trayectoria y hoy es una de las instituciones privadas referentes en salud mental y neurorehabilitación en Argentina. Fundado en 1927, cuenta con una estructura compleja y multidisciplinaria: más de 400 colaboradores, más de 315 camas, más de 40 consultorios, dos Hospitales de Día, viviendas asistidas y una operación que supera las 60.000 atenciones ambulatorias y las 1.400 internaciones anuales.
Para conocer cómo vivieron su digitalización de la gestión de personas, hablamos con Lucio Morra, Director Financiero del Sanatorio Morra, quien resume el impacto con una definición contundente: “Naaloo es el único software de RRHH que nos ha ayudado efectivamente a ordenar la gestión de nuestro personal”.
En una institución con una dinámica intensa, múltiples áreas y gran volumen de personal, esa frase no habla solo de tecnología: habla de control, trazabilidad y capacidad de gestión.
Una institución compleja, una gestión simple
En el mundo de la salud, y especialmente en una organización especializada en salud mental, los procesos internos no pueden quedar librados a circuitos informales. La coordinación entre áreas, el seguimiento de documentación, la gestión de ausencias, el control horario y la comunicación interna necesitan funcionar con claridad para que el equipo pueda enfocarse en lo que más importa: la atención de las personas.
Por eso, en Sanatorio Morra la necesidad de digitalizar no surgió como una moda, sino como una respuesta concreta a una operación exigente. Lucio lo explica así: “Desde el comienzo, la implementación fue muy fluida: el proceso se dio de manera ordenada, por etapas, y con un acompañamiento permanente del equipo, lo cual hizo que la adopción fuera simple y clara”.
Esa lógica de implementación gradual fue clave para que la plataforma acompañara la complejidad de la institución sin agregar fricción.
¿Por qué eligieron Naaloo?
Antes de decidir, evaluaron distintas opciones. Pero según comparte el equipo, ninguna lograba combinar de la misma forma el servicio, la integralidad y la facilidad de uso que necesitaban.
“Evaluamos distintas alternativas en el mercado, pero ninguna se acercaba al nivel de servicio, integralidad y usabilidad que ofrece Naaloo. Fue la plataforma que mejor se adaptó a la complejidad y escala de nuestra organización”, señala Lucio.
En otras palabras, no buscaban solo digitalizar tareas puntuales. Buscaban una plataforma capaz de acompañar una estructura grande, multidisciplinaria y en constante movimiento, sin perder orden ni visibilidad.
Adiós papel, hola tiempo
Desde que usan Naaloo, el tiempo dedicado a tareas administrativas de RRHH se redujo entre un 40% y un 60%, especialmente en procesos como recibos, licencias, entregas y seguimientos.
Al mismo tiempo, el uso de papel cayó de forma drástica, ya que “prácticamente todos los procesos se realizan de forma digital, incluyendo la firma electrónica, lo que minimizó casi por completo el uso de papel”.
Pero el impacto no fue solo operativo. También hubo una mejora en la integración interna. Como destaca el equipo, “uno de los aspectos más positivos fue la mayor integración de los colaboradores con la institución”. La plataforma no solo ordenó procesos: también ayudó a acercar a las personas a la vida diaria del sanatorio, facilitando la participación, la visibilidad y la comunicación en una estructura grande y exigente.
Recibos digitales y firma electrónica: menos riesgo, más control
Uno de los cambios más valiosos para el Sanatorio Morra estuvo en la automatización de recibos con firma electrónica. Antes, este proceso implicaba riesgos administrativos y operativos importantes, especialmente por la falta de firma en algunos recibos.
Lucio lo resume con claridad: “La automatización de los recibos de sueldo con firma electrónica nos ha resultado de enorme utilidad, ya que redujo significativamente riesgos operativos y administrativos que teníamos previamente, vinculados a la falta de firma de los recibos”.
A partir de Naaloo, la institución ganó una trazabilidad mucho más clara sobre qué documentos fueron conformados, cuáles están pendientes y dónde encontrar cada registro.
Comunicaciones: de lo informal a lo trazable
Como suele suceder en los tiempos actuales, la comunicación interna estaba fragmentada y dependía de distintos canales informales. Lo que en estructuras grandes termina generando pérdidas de información, mensajes inconsistentes o dificultad para saber qué se comunicó, cuándo y a quién.
“Antes la comunicación estaba fragmentada y dependía de distintos canales informales. Con Naaloo logramos centralizar la comunicación, asegurando que la información llegue de manera clara, ordenada y a todos por igual”, explica el equipo.
Y agregan un beneficio muy concreto: “Hoy tenemos la tranquilidad de saber que los mensajes importantes quedan registrados y visibles, evitando malos entendidos o pérdidas de información”.
Más integración, más participación, más institución
Uno de los hallazgos más interesantes del caso no pasa solo por el ahorro de tiempo. También pasa por cómo la plataforma ayuda a fortalecer el vínculo entre las personas y la institución. En una organización de gran tamaño, lograr que los colaboradores se informen, participen y se sientan parte no siempre es sencillo.
“Naaloo facilita la comunicación interna y cuenta con espacios como el foro, donde todos pueden participar, opinar e involucrarse”. No solo ordena la administración del personal. También ayuda a construir una experiencia más integrada para quienes forman parte del sanatorio.
Registro de asistencia: más transparencia y menos conflicto
El cambio a registros con opciones según modalidades, hizo al proceso “mucho más claro, ordenado y transparente, tanto para la institución como para los colaboradores”.
Eso tuvo un efecto directo: “redujo consultas y conflictos, ya que la información está disponible y es objetiva”. Dado que tanto líderes como colaboradores pueden ver los mismos datos y ya no hay dos palabras en pugna o fallas de relojes físicos.
Reclutamiento: de mail perdidos al pool de talentos
El sector de salud posee una alta rotación y es importante, además de trabajar en la pertenencia del equipo, como vimos antes; tener un sistema de selección ágil. Por lo general, esto suele manejarse por mail o curriculums impresos que suelen perderse fácilmente. Esto fue lo que cambió para el sanatorio.
“Con Naaloo, los postulantes cargan sus CVs directamente en la plataforma y contamos con un pool de talentos ordenado, desde donde podemos seleccionar de forma mucho más eficiente”, explican. El resultado fue concreto: “Esto nos permitió acelerar los tiempos de búsqueda y mejorar la calidad del proceso de selección”.
Compliance: de lo verbal a lo documentado
En pocos ámbitos es tan importante la gestión de sanciones, como en la salud. Para esto, es fundamental contar con un sistema que permita registrar, comunicar y validar legalmente.
Con la plataforma, esa realidad cambió. “Con Naaloo, estos procesos quedan registrados, formalizados y trazables, lo que aporta seguridad institucional”, explican.
Y el beneficio aparece enseguida: “Hoy contamos con respaldo documental ante cualquier requerimiento interno o externo”. En una organización con múltiples actores, auditorías y exigencias formales, este punto es mucho más que administrativo: es una capa de protección para toda la institución.
Vacaciones: una gestión más simple en una operación compleja
En una organización con cientos de personas y una dinámica asistencial constante, ordenar licencias, autorizaciones y saldos de días no es un detalle menor: impacta en la continuidad operativa y en la organización de los equipos.
Naaloo agiliza la gestión de ausencias y vacaciones, para ayudar a mantener el equipo funcional al 100% y con trazabilidad de todos los pedidos. “La gestión de vacaciones nos ha resultado excelente”, destacan.
Ordenar primero, seguir creciendo después
“Hoy podemos afirmar que Naaloo nos ha ayudado de manera contundente a ordenar la administración” de una organización grande, exigente y con múltiples procesos en simultáneo.
Ese es quizá el mayor valor del caso: mostrar que, aun en estructuras complejas, es posible dar pasos concretos hacia una gestión más ordenada, trazable y digital, sin perder de vista a las personas.
¿Te gustaría mejorar tu gestión de personas en Salud?
El caso de Sanatorio Morra muestra cómo una institución sanitaria con casi un siglo de trayectoria, foco en salud mental y neurorehabilitación, y una estructura de gran escala puede ordenar su gestión de personas sin perder agilidad ni trazabilidad. En organizaciones así, digitalizar RRHH no es solo una mejora operativa: es una forma de sostener mejor la calidad institucional y liberar tiempo para lo que realmente importa.
Si formas parte de una clínica, sanatorio, hospital o institución de salud y quieres reducir carga administrativa, centralizar procesos, minimizar el papel y mejorar la comunicación con tu equipo, agenda una demo gratuita con nuestros especialistas y descubre cómo Naaloo puede ayudarte a ordenar la gestión de personas en una organización compleja.
