Habilidades vs. Competencias: La Diferencia Clave en las Evaluaciones de Desempeño

Gestionar el talento no es solo un desafío, es una necesidad estratégica para cualquier pyme que quiera crecer de manera ordenada y efectiva. Sin un proceso claro para evaluar el desempeño, es fácil perder el rumbo: roles poco definidos, colaboradores desmotivados y decisiones tomadas con más intuición que datos.

De hecho, el 49% de los líderes de RRHH no están seguros de que su equipo tenga las habilidades adecuadas para ejecutar la estrategia de la empresa, según el LinkedIn Workplace Learning Report. ¿Te pasa lo mismo? Entonces, es momento de tomar acción.

En esta nota, te explicamos por qué diferenciar entre habilidades y competencias puede marcar la diferencia y cómo un software de evaluación de desempeño puede ayudarte a estructurar procesos claros, detectar oportunidades de mejora y tomar decisiones más informadas para el crecimiento de tu empresa.

¿Qué diferencia hay entre habilidades y competencias?

Uno de los errores más comunes en las evaluaciones de desempeño es no diferenciar entre habilidades y competencias. Aunque están relacionadas, tienen significados distintos:

• Habilidades: Son capacidades técnicas o cognitivas específicas que permiten realizar una tarea. Por ejemplo, saber programar en Python o hablar inglés con fluidez.

• Competencias: Incluyen habilidades, pero también abarcan actitudes, valores y la forma en que se aplican en un contexto laboral. Un colaborador puede ser un excelente programador, pero si no sabe trabajar en equipo o cumplir con plazos, no será completamente competente en su rol.

Imagina dos vendedores con la misma habilidad para cerrar negocios. Sin embargo, uno de ellos escucha activamente a sus clientes, entiende sus necesidades y ofrece soluciones a medida. Ese segundo vendedor no solo tiene la habilidad, sino también la competencia de negociación y empatía, lo que lo hace mucho más valioso para la empresa.

Por eso es importante realizar evaluaciones de desempeño, donde puedas identificar estos diferenciales.  Nuestra plataforma permite evaluar no solo habilidades técnicas, sino también competencias clave para cada puesto. A través de su evaluación de competencias, podés medir aspectos como liderazgo, comunicación y resolución de problemas en pocos clics.

¿Por qué es importante distinguir entre habilidades y competencias?

Diferenciar estos conceptos no solo ayuda a mejorar las evaluaciones de desempeño, sino que también facilita la planificación de la gestión del talento.

Las empresas que implementan evaluaciones basadas en competencias logran un 24% más de retención de talento, según un estudio de Deloitte (fuente).

Al identificar claramente qué le falta a cada colaborador para crecer, podés:

• Crear planes de capacitación personalizados.

• Mejorar la retención de talento al brindar oportunidades de desarrollo.

• Seleccionar mejor a los candidatos, asegurando que encajen con la cultura y valores de la empresa.

El 37% de las empresas utilizan las evaluaciones de desempeño para medir la consecución de objetivos e impulsar el rendimiento; un 19% para identificar talento interno y su potencial; y un 17% para fortalecer la cultura organizacional, Según Manpower. Tu empresa también puede lograr esto con el módulo de gestión de desempeño de Naaloo. Con modelos de evaluación personalizados y reportes detallados que te ayuden a tomar decisiones informadas. 

Un software de evaluaciones de desempeño te ayuda a eliminar la subjetividad, detectar oportunidades de mejora y facilitar planes de desarrollo personalizados. Con nuestra matriz de desempeño, podrás identificar talentos ocultos y optimizar el crecimiento del equipo de forma estratégica.

Cómo medir habilidades y competencias de manera efectiva

Para evaluar correctamente a un colaborador, no alcanza con una simple observación. Es necesario contar con herramientas que permitan medir ambos aspectos de manera objetiva. Algunas estrategias efectivas incluyen:

1. Evaluaciones por competencias y autoevaluaciones

Las evaluaciones por competencias permiten analizar no solo el desempeño actual, sino también el potencial de cada colaborador. A diferencia de medir únicamente habilidades técnicas, esta metodología evalúa conocimientos, actitudes y comportamientos clave para el puesto.

Con Naaloo, es posible diseñar evaluaciones a medida, incluyendo autoevaluaciones y evaluaciones 90°, lo que facilita conocer cómo se percibe cada colaborador y cómo lo evalúan sus líderes. Esto permite tomar decisiones basadas en información precisa y mejorar el desarrollo profesional.

Dato clave: Las empresas que implementan evaluaciones por competencias logran 19 % más de retención de talento según BCG.

2. Medición de objetivos y desempeño en tiempo real

Uno de los principales desafíos en la gestión del talento es no contar con datos actualizados sobre el desempeño de los colaboradores. La metodología OKR (Objectives and Key Results) es clave para mantener alineados a los equipos y enfocados en sus metas.

Nuestros reportes permiten monitorear en tiempo real el avance de objetivos individuales, por equipo y a nivel organizacional, asegurando una alineación estratégica y un proceso de mejora continua.

3. Matriz de desempeño

Contar con visibilidad sobre el talento interno facilita la toma de decisiones estratégicas. La matriz de desempeño permite clasificar a los colaboradores según su rendimiento actual y su potencial de crecimiento, ayudando a identificar futuros líderes y áreas de mejora.

Nuestro módulo permite visualizar el potencial y desempeño del equipo en un solo gráfico, detectar talentos ocultos, planificar promociones y diseñar programas de formación basados en datos objetivos.

Beneficios de un software de RRHH para evaluar habilidades y competencias

La automatización permite realizar evaluaciones más precisas, alineadas con los objetivos del negocio y basadas en datos reales. Esto facilita la identificación de oportunidades de mejora, la planificación del desarrollo profesional y la retención del talento clave.

Implementar una herramienta como Naaloo no solo simplifica el proceso de evaluación, sino que también proporciona información estratégica para la toma de decisiones.

• Automatización del proceso: Evita errores manuales y garantiza resultados objetivos.

• Comparación con perfiles ideales: Permite contrastar el perfil de cada colaborador con el modelo ideal para su puesto.

• Feedback continuo: Facilita la comunicación entre líderes y colaboradores para mejorar el desempeño.

• Planificación de carrera: Permite diseñar trayectorias de crecimiento basadas en datos reales.

 Ejemplo real: Empresas que utilizan software de evaluación de desempeño logran una reducción del 40% en el tiempo dedicado a procesos administrativos, permitiendo que los líderes se enfoquen en la estrategia (fuente).

¿Cómo comenzar de forma simple?

Distinguir entre habilidades y competencias es esencial para diseñar estrategias de desarrollo efectivas dentro de una empresa. Utilizar un software de gestión de desempeño como Naaloo permite obtener evaluaciones precisas, mejorar la planificación de talento y potenciar la productividad.

Si querés llevar la evaluación de desempeño de tu empresa al siguiente nivel, probá Naaloo y optimizá la gestión de tu equipo. 👉 ¡Solicitá una demo gratuita junto a nuestras especialistas y descubrí cómo potenciar el crecimiento de tu pyme!