Lavimar S.A. es una industria farmacéutica argentina con más de 60 años de trayectoria, dedicada a la producción y comercialización de especialidades medicinales para atención primaria. Desde su planta en Villa María, Córdoba, elabora inyectables líquidos de pequeño volumen y distribuye medicamentos a todo el país, combinando tradición, calidad y expansión sostenida.
Para conocer más de su gestión de personas, hablamos con su líder de RRHH: Etel Cabrera, licenciada en Administración especializada en Recursos Humanos y gestión de calidad industrial.
Los más de 60 colaboradores de Lavimar, saben que es una industria muy exigente. “Tenemos una estructura de trabajo gestionada con estándares de calidad farmacéuticos por lo que contamos con documentación de todos los procesos, programas de formación minuciosos y partes de información interdisciplinarios y multidireccionales”, explica Etel, dejando claro que la calidad no solo atraviesa al producto, sino también a la gestión de las personas.
En ese contexto, la gestión de Recursos Humanos tiene un rol estratégico: cada capacitación, comunicación y registro impacta en la forma en que el equipo vive el trabajo. Por eso, decidieron apoyarse en Naaloo para pasar de una gestión muy apoyada en papeles y registros dispersos, a una experiencia más integrada, accesible y alineada con sus valores.
Los desafíos de la industria farmacéutica
En el día a día, Lavimar combina turnos rotativos, equipos interdisciplinarios y múltiples canales de comunicación interna, algo habitual en una industria altamente regulada. Para RRHH, esto implica coordinar información con precisión y llegar a todas las personas a tiempo.
Etel describe muy bien este punto de partida: “Antes de conocer a Naaloo nos costaba mucho trabajo brindar información en tiempo real de forma directa y ordenada, la interacción personal con cada colaborador se veía condicionada por la disponibilidad de tiempos y limitada por los turnos rotativos”.
“También se nos complicaba el almacenamiento de documentación entregable y la disponibilidad de acceso de base de datos personales”, cuenta Etel. La dispersión de información y documentación lleva a una gestión lenta, con datos desactualizados, duplicados, erróneos o, horror, perdidos.
Pero había algo más detrás de su búsqueda…
El deseo de mejorar y el propósito de la gestión de personas: del papel a las experiencias
Una frase lo resume todo: “Gestionar Recursos Humanos no es gestionar documentación, sino experiencias y conocimientos”.
Detrás del cambio hubo una idea muy clara: Recursos Humanos no es lo operativo, son las personas. Esa convicción fue el verdadero motor para buscar una plataforma. En su búsqueda, exploraron varias alternativas y realizaron consultas a colegas de gestión de personas que le recomendaron Naaloo.
¿Por qué Naaloo? Un proyecto con métricas y valores claros
Lavimar contrató Naaloo en julio de 2025, luego de un análisis consciente del mercado. “Nosotros contratamos a Naaloo en julio de 2025. Hicimos un estudio de mercado y nos valimos de referencias de colegas”, explica Etel. No se trató solo de elegir una herramienta, sino de asegurarse de que encajara con su estructura y cultura.
La implementación se pensó como un proyecto con métricas cuantificables, algo que Etel también recomienda: “Que arme un proyecto con métricas cuantificables”. Así pueden medir el impacto en tiempos, uso de papel, accesibilidad de la información y adopción por parte de los colaboradores.
La transformación de Lavimar en números
Detrás de estos resultados hay una decisión clara de gestión: liberar tiempo operativo para ganar tiempo estratégico. Gracias al trabajo coordinado entre los líderes, el área de RRHH y la buena respuesta de los colaboradores, Lavimar hoy ahorra en promedio 2 horas por colaborador, logró reducir en un 55% las horas dedicadas a tareas rutinarias y disminuir en un 60% el uso de papel, mientras consolida una forma de trabajar más ágil y ordenada.
En ese proceso, el rol de Etel y su equipo fue clave: impulsaron la adopción de Naaloo hasta alcanzar un 98% de uso entre los colaboradores, con una mirada muy concreta de su profesión. Así, dejaron atrás las tareas repetitivas para poder dedicar más energía a lo que realmente agrega valor: la estrategia de personas, la experiencia del colaborador y el desarrollo de una cultura alineada a los estándares de calidad de la industria farmacéutica.
Recibos digitales y firma electrónica: del papel a la trazabilidad
Antes de Naaloo, la distribución de recibos de sueldo era manual: impresión, firma y resguardo físico. Un circuito clásico, pero demandante en tiempo y logística. “Lo hacíamos de forma manual. Ahora se distribuye masivamente contra firma de conformidad. Se almacenan online y están disponibles con fácil acceso para los colaboradores”, cuenta Etel.
Con el módulo de distribución de recibos y firma electrónica de Naaloo, el área de RRHH gana trazabilidad y agilidad, mientras los colaboradores acceden a sus recibos desde la plataforma cuando lo necesitan. El cambio más visible: menos papeles, menos pasos y más control centralizado.
Reconocimientos: del calendario a la inmediatez
La funcionalidad de Reconocimientos vino a multiplicar una práctica que ya se daba en la empresa. “Hacíamos reconocimiento con entrega de distintivos pero solamente en fechas claves cuando podíamos reunirnos todos”, recuerda Etel. Eso hacía que muchas contribuciones quedaran sin un refuerzo inmediato.
Con el módulo de Reconocimientos de Naaloo, “ahora los reconocimientos son inmediatos”. Un ejemplo potente es la LAVI-KERMES, el evento anual de juegos por el Día de la Sanidad: “Tenemos un evento anual que implica la organización de una feria de juegos para el Día de la Sanidad. Lo llamamos LAVI-KERMES. Este evento lo organiza cada año un grupo de personas distintas y según los objetivos alcanzados reciben un reconocimiento, este año pudimos hacer el reconocimiento de forma masiva el día inmediato posterior a la realización del evento”. El impacto emocional del reconocimiento llega cuando la experiencia todavía está fresca.
Comunicaciones: ordenando lo que ya existía
Antes de Naaloo, la comunicación interna se realizaba “a través de emails corporativos y grupos de WhatsApp”, como sucede en la mayoría de las empresas.
Naaloo no viene a eliminar lo que funciona, sino a centralizar y formalizar los mensajes clave en un solo lugar, donde se puedan consultar con facilidad. Así, las comunicaciones importantes dejan de perderse en hilos de chat o bandejas de entrada saturadas, y se integran a la experiencia digital de cada colaborador.
Vacaciones y licencias: menos firmas en papel, más control en la plataforma
El circuito de vacaciones y licencias también pedía una actualización. “Antes, lo gestionábamos en una hoja de cálculo y realizábamos las solicitudes y las autorizaciones en papel a través de un registro con firmas”, explica Etel. Esto hacía que la coordinación de vacaciones sea compleja y sin trazabilidad.
Con el módulo de Vacaciones y licencias de Naaloo, esos pasos se digitalizaron: solicitudes, autorizaciones y consulta de saldos conviven en la plataforma, con días automatizados por convenio y un calendario que permite evitar solapamientos en el mismo puesto. Para Etel, uno de los puntos más visibles es “la disminución de papeles circulando”, algo muy alineado con la filosofía de orden y eficiencia de Lavimar.
Entregas: registros digitales y control colaborativo
En una industria farmacéutica, la gestión de entregas (equipos, elementos, documentación) debe ser precisa. Hasta hace poco, en Lavimar se hacía “lo registrábamos en papel y solicitábamos la firma”. Esto significaba archivar y controlar físicamente cada registro.
Hoy, gracias al módulo de Entregas de Naaloo, Etel destaca que “actualmente es mucho más rápido y facilita el control colaborativo”. La información de quién recibió, qué, cuándo y bajo qué condiciones queda centralizada, accesible y con respaldo digital ante auditorías internas o externas.
Forms para viandas diarias: pequeñas automatizaciones que suman
El módulo de Forms de Naaloo es sumamente flexible y permite crear cualquier tipo de encuesta, formulario o cuestionario. “En Lavimar, lo utilizamos para la gestión de viandas diarias. Antes lo hacíamos a través de un link generado por softwares de encuestas”, explica Etel.
Al incorporar este flujo dentro de Naaloo, la empresa reduce herramientas dispersas y agrupa datos en un único ecosistema de RRHH. Aunque parezca un detalle operativo, cada automatización de este tipo contribuye a lo que Etel destaca que además, notaron “beneficios en la administración del tiempo”.
Los logros de la digitalización: tiempo, orden y procesos agrupados
Cuando Etel habla del balance general, el foco está en el recurso más escaso: el tiempo. “Notamos beneficios en la administración del tiempo”, subraya, al describir cómo la digitalización de procesos liberó horas que antes se iban en tareas repetitivas.
También destaca que “la relación con el equipo no cambió, seguimos teniendo una cultura abierta con muchas interacciones comunitarias. Ahora, muchas de ellas, digitales, a través de una misma plataforma”. Es decir, Naaloo no vino a reemplazar la cultura, sino a darle un espacio digital coherente donde los procesos de RRHH puedan sostenerla mejor.
¿Qué le dirían a alguien que está dudando en empezar con Naaloo?
Etel tiene un mensaje claro para cualquier organización que esté evaluando un software de RRHH: “Le diría que evalúe la oferta de valor en función al grado de desarrollo de su estructura y de los valores culturales, que se anime a innovar y que arme un proyecto con métricas cuantificables”. La invitación es a que la decisión sea tan estratégica como operativa.
Y a quienes no saben por dónde arrancar, su recomendación es concreta: “Recomendaría empezar con el módulo legajos y comunicaciones”. Desde ahí, cada empresa puede sumar otros módulos —recibos, licencias, reconocimientos, entregas, forms y tareas— según sus prioridades y madurez digital.
Gestión de Recursos Humanos en la industria farmacéutica
El caso de Lavimar muestra cómo una industria con altos estándares de calidad y regulación estricta puede potenciar su gestión de personas sin perder su esencia, apoyándose en una plataforma que centraliza procesos y documentación.
Si formas parte de una empresa industrial, farmacéutica o de salud y quieres centralizar documentación, reducir papel, mejorar la trazabilidad y ganar tiempo para estar cerca de tu equipo, agenda una demo gratuita con nuestros especialistas y descubre cómo Naaloo puede acompañar el crecimiento de tu organización.
