El principal desafío para toda startup es contar con una organización del tamaño pyme, pero competir por los talentos y clientes con las grandes empresas. Por esto, el área de Recursos Humanos es marcada como la clave de éxito en la mayoría de los reportes del sector. En este artículo repasaremos las principales tendencias que debes conocer de los informes de Forbes, LinkedIn, Gartner, McKinsey y más.

1. Capacitación y Desarrollo para ganar agilidad

Ya anticipábamos el año pasado que, según Gartner, en el mismo puesto se necesitan aprender 6,8% nuevas habilidades por año para mantener la competitividad. 


En su estudio anual de L&D (Learning and development), LinkedIn analiza las tendencias en el desarrollo de personal de las principales firmas. En su introducción nos habla de la importancia del aprendizaje constante de las personas, con el objetivo de que las organizaciones cuenten con la agilidad suficiente para sobrevivir y prosperar en este entorno tan turbulento. 


Para esto es necesario tener una empresa centrada en las personas (people-centric), tendencia que se ve en un 83% de las compañías encuestadas. Este enfoque se da en gran parte porque las competencias necesarias cambian constantemente. Según el informe mencionado, el 25% de las habilidades requeridas en 2015 ya han cambiado.


Para los líderes de aprendizaje consultados los principales desafíos son:

  • Alinear los programas de capacitación con los objetivos comerciales.

  • Potenciar las habilidades de los empleados.

  • Crear una cultura de aprendizaje continuo.

  • Mejorar la retención de empleados.


¿Cómo tener éxito en L&D según LinkedIn?

Hay que contar con 3 prioridades para crear una cultura de aprendizaje continuo:

  1. Invertir en relaciones multifuncionales. L&D debe profundizar su relación con diversas tareas como gestión de talento; compromiso de los empleados; diversidad, equidad e inclusión; liderazgo y adquisición de talento. 

  2. Incorporar métricas de análisis del aprendizaje. Medir para mejorar. Naaloo te permite conocer el progreso de cada capacitación e incluso a automatizar parte de su gestión para que no se te pase nada por alto.

  3. Impulsar a los empleados a aprender nuevas habilidades. Como ya hemos visto, esto es vital para el crecimiento de la organización. Por eso, según LinkedIn es decepcionante que solo el 35% de los líderes lo haya hecho en el último año. Como dijimos en el punto anterior, nuestra plataforma brinda un canal exclusivo para gestionar el desarrollo de los integrantes del equipo, contando con una forma clara de solicitar capacitaciones (por parte de los colaboradores) y ofrecerlas (por parte de los líderes).


2. Hola flexibilidad

Entre las tendencias para el 2023 destacadas por Forbes, la flexibilidad laboral es algo que ya no se discute. Esto se da porque, adelantando al sexto punto, la fuga de talento es un tema de los que más preocupa a todas las grandes empresas. Como resultado de la pandemia, las personas comenzaron a reevaluar su situación actual y a buscar un mejor equilibrio entre lo profesional y a lo personal.


Es mucho más que trabajo híbrido, que ya está definido como una nueva normalidad por McKinsey en su último reporte. La flexibilidad no solo es elegir el lugar de trabajo, sino los horarios y días. Ya no se quiere cumplir con un horario, sino lograr objetivos, y esto permite trabajar “tres o cuatro días a la semana, más horas cada día”, como narran los especialistas. 


Según el estudio Future of Working de Executive Networks, los trabajadores de la industria del conocimiento seleccionaron que para ellos es más importante elegir las horas de trabajo que el lugar donde trabajan.


Esto establece dos nuevos desafíos para el equipo administrativo:

  1. Control de horas.

  2. Unión del equipo.


Para el primer punto, Naaloo cuenta con la herramienta de Registro de Jornadas, una especie de reloj de fichaje digital avanzado. Mediante él los colaboradores pueden fichar en cualquier momento y desde donde se encuentren. A fin de mes el personal administrativo contará con una planilla de horas trabajadas con cálculo automático de horas extras, franjas horarias configurables y más. El resultado: el control y liquidación de horas se vuelve una tarea muy sencilla que se resuelve en minutos.


En el trabajo a distancia, también es importante contar con una fluida comunicación asincrónica, una de las tareas que Naaloo facilita al equipo de Recursos Humanos a través de la herramienta de comunicaciones. Pero es necesario ir mucho más allá para poder mantener el clima interno y la unidad de los equipos. Por este hecho, hemos desarrollado herramientas como Cumpleaños, aniversarios, eventos y Feedback; dedicadas a generar lazos entre los integrantes de la organización.

¿Cómo planificar el trabajo híbrido en nuestra compañía?

Tal vez esto amerite otra nota, pero adelantaremos que la especialista en Trabajo Híbrido de Cisco, puesto creado después de la pandemia, aconseja: “Lo mejor es comenzar hablando sobre cómo los empleados pueden equilibrar su bienestar, compromiso y productividad. Hemos aprendido a no comenzar discutiendo cuántos días a la semana las personas deben trabajar dentro o fuera de la oficina”.


Naaloo puede ayudarte de múltiples formas: 

  • Creando de forma clara y transparente documentos públicos o privados con las condiciones en las que los colaboradores deben manejarse en remoto, e incluso pudiendo pedir una firma a modo de compromiso.

  • Creando objetivos personalizados por colaborador con la funcionalidad de tareas.

  • Estableciendo lugares permitidos para teletrabajar y verificándolo con la herramienta de fichaje. 

  • y mucho más, dependiendo del acuerdo llegado.

3. ¿Chau oficinas?

Los grandes edificios de oficinas están en problemas, como lo demuestra el informe de WFH Research, en el que miden el impacto económico negativo del trabajo remoto en el centro económico de New York. Pero esto no es lo que importa para las startups, sino el impacto interno.


Según un estudio de Microsoft basado en 122.000 correos electrónicos y 2.300 millones de interacciones de equipo, con el trabajo remoto se fortalecieron los intercambios entre  colaboradores y equipos cercanos, pero se redujeron con redes secundarias. Lo que impacta negativamente en las posibilidades de interacción de equipos para la generación de innovación. Esto lleva a replantear la función de la oficina.


Esto ya está sucediendo en empresas como Dropbox, que reconvirtió sus oficinas nombrándolas “Dropbox Studios”, donde cuenta con espacios colaborativos con cafetería, áreas de capacitación grupal. ¿Quieres hacer lo mismo? Dropbox te lo facilita mediante un Kit de Herramientas: Virtual First.

4. Contratación basada en habilidades y no en títulos

Como nombramos en el primer punto, la capacitación ha dejado de ser una etapa previa al ingreso al mundo laboral y se ha convertido en un desarrollo continuo. Los títulos valen, pero no son lo único. Según Remote, la contratación basada en habilidades aumentó un 63% en el último año. 


Esta forma de reclutamiento también amplía los posibles candidatos, ya que un gran número de personas no cuentan con carreras universitarias, pero sí con las habilidades. Esto permite aumentar la velocidad de la contratación y la diversidad de pensamiento dentro de la compañía. 


Principalmente este cambio se nota fuertemente en el soporte informático y la ingeniería de software. El Burning Glass Institute analizó millones de ofertas de trabajo y el requisito de título universitario se redujo del 51% en 2018 a 44% en 2021. 

Si quieres sumarte a esta nueva ola, Naaloo te lo facilita con su herramienta de reclutamiento. En ella podrás utilizar como requisito las “Skills” que desees y su nivel de expertise, ya sea lenguajes de programación específicos, habilidades blandas o lo que necesites.

 

5. Personas + tecnología: nueva fuerza laboral

Según la investigación CHRO of the Future, hacia 2025 se reducirá los empleados a tiempo completo y aumentará los trabajadores part-time y temporales, pero sobre todo aumentará la asistencia de automatización digital.


La digitalización del área de recursos humanos no solo eleva la velocidad de contratación, sino que disminuye las tareas de dos formas. La primera es la automatización, eliminando tareas burocráticas. La segunda es a través del autoservicio de los colaboradores lo que a la vez posee un impacto positivo en su experiencia. 


El siguiente paso de la digitalización es la integración de herramientas de IA combinadas a la fuerza laboral disponible. Si bien es el futuro, hoy en día quedan elementos a ajustar como lo demuestra el análisis de los resultados de IA en reclutamiento, que están siendo auditadas por posibles sesgos al momento de la elección.


Naaloo es una excelente forma de comenzar por varias razones. La primera de ellas es que ha sido diseñada para pymes, lo que garantiza una usabilidad muy simple para todo tipo de usuario y una rápida implementación. La segunda es que continuamente se encuentra en actualización con mejoras y nuevas funcionalidades, acompañando todas las tendencias del mercado y garantizando mantener competitiva a tu fuerza laboral. Tercero, porque además de permitirte gestionar a tus colaboradores, también puedes integrar a los trabajadores freelance, para contar con una estructura unificada y más fuerte.

6. El bienestar del colaborador en primer lugar

Si aparece en el sexto puesto es solo porque realmente no es una novedad. El año pasado ya hemos hablado del replanteamiento en las prioridades que hubo en el mundo laboral. En el estudio ya mencionado de LinkedIn el 93% de los líderes se muestra preocupado por la retención de su equipo. 


Según este estudio las principales razones mencionadas por los colaboradores para cambiar de trabajo son:

  1. Compensaciones y beneficios.

  2. Flexibilidad de trabajar cuando y donde quiero.

  3. Tener un trabajo desafiante y con impacto real.

  4. Hacer carrera en la compañía.

  5. Aprender y usar nuevas habilidades.


Por esto, es más importante que nunca comunicarse con los miembros del equipo con regularidad. Saber qué espera cada persona de su trabajo y qué puede dar. En Naaloo contamos con dos herramientas enfocadas en esto: Forms, mediante la cual es posible realizar encuestas, y Comunicaciones, que permite entablar un canal claro de conexión entre ambas partes. 


El bienestar laboral es la clave para evitar la rotación de personal. No hace falta decir el perjuicio que causa la alta rotación a una compañía, sobre todo cuánto más chico es el equipo. Empresas como Delta Air Lines, ya cuentan con un Director de Salud y Bienestar, ya que según un informe de HHS el 81% de los colaboradores buscará lugares que se preocupen por su bienestar. 


Algunas ideas que podemos tomar de la encuesta realizada en Delta Air Lines a casi 24.000 colaboradores:

  • Aumentar la cobertura en salud mental a los empleados y familia de 5 a 12 sesiones.

  • Incorporar opciones de alimentos más saludables y asequibles en cafeterías y salas de descanso.

  • Nuevos programas de educación financiera que incluyan: elaboración de presupuestos, gestión de créditos y ahorro. 

 

Tal vez te parezca lejano a la situación de tu startup en este momento, pero por qué no comenzar con una encuesta, brindando Feedback positivo, abriendo canales de comunicación claros tanto para capacitaciones, como requisitos de materiales o simplemente para comenzar una conversación. En todo esto, puede ayudarte Naaloo, porque quienes se ocupan del resto también necesitan una mano como veremos a continuación. 

7. Burnout de los encargados de Recursos Humanos

No solo hay que preocuparse por el bienestar de los colaboradores, ¿Qué pasa con el agotamiento de quienes su función es ocuparse del resto?


El nombre de “Recursos Humanos” oculta parte de la complejidad de las responsabilidades que se afrontan. Ya que se debe lidiar, además de toda la parte administrativa, con temáticas como salud mental, bienestar, el trabajo remoto, la capacitación constante, objetivos de carrera, personales, económicos y más. Incluso, CHRO of the Future establece que actualmente la gestión de Recursos Humanos es tan importante como las finanzas de la empresa. 


Una investigación de SHRM llega a la conclusión de que el 42% de las personas que integran RRHH sufren de burnout y Según LinkedIn, quienes se dedican a la gestión de Talento han tenido la tasa de rotación más alta del último año. 


Esto se da porque las consecuencias de la pandemia caen desmedidamente en esta área y la desbordan: trabajo híbrido, problemas de salud, reclutamiento, etc. Hay dos soluciones imprescindibles: acompañar este cambio desde otras áreas y contar con un software que facilite dicho trabajo. Sí, parece tendencioso dicho por una compañía de software de Recursos Humanos, pero piénsalo en tu startup. 


Es posible que solo haya una persona, quizás tú, que se encarga de enviar recibos de sueldo, gestionar vacaciones, ausencias, ver fichajes, reclutar, darles la bienvenida a nuevos colaboradores, etc, etc, etc… Seguramente no pueda hacer todo esto y aún menos cuente con tiempo para ocuparse de procesos más importantes como la integración del equipo y obtener su máximo potencial. 


Mediante la digitalización podrá automatizar toda la primera parte de las tareas mencionadas, pudiendo dedicarle su atención a lo que verdaderamente importa. El resultado será un mejor ambiente laboral para todos y un mayor rendimiento de todo el equipo.


Si deseas potenciar tu compañía y su talento, queremos ayudarte a que tengas la información completa para tomar la mejor decisión. Contamos con un equipo de expertos en transformación digital que podrán mostrarte las herramientas que brinda el software y asesorarte sobre las dudas y problemas con los que te estés enfrentando actualmente. ¡Agenda una reunión y descubre todo lo que Naaloo puede hacer por tus equipos y por ti! 

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