Alarma el bajo nivel de compromiso laboral en Argentina

El último informe de Gallup revela una preocupante situación en el ámbito laboral del país: el bajo nivel de compromiso en el trabajo en comparación con la región y el mundo. 

Según el informe, Argentina posee un 22% de colaboradores comprometidos con su trabajo. Esta cifra se encuentra un 9% por debajo del nivel de compromiso regional y un 2% por debajo del nivel global. Aunque ha subido un 2% con respecto al año anterior.

Esta falta de compromiso puede tener consecuencias negativas en la productividad y el bienestar de los colaboradores. Pero, ¿cómo podemos abordar este desafío y lograr un mayor compromiso laboral? Te daremos algunas ideas en la nota. 

Un breve resumen antes de comenzar

Desde 2009, Gallup ha encuestado a 2,2 millones de empleados sobre el estado de su trabajo, 160k por año, en promedio. El informe de 2023, refleja las respuestas dadas en 2022 y destaca cuatro indicadores: Compromiso, oportunidades laborales, estrés y enojo. 

El informe calcula que el bajo compromiso laboral tiene un costo de $8.8 billones de dólares a nivel mundial, un 9% del PBI global. Según su CEO, la solución para esto es: cambiar la forma en que se gestiona talento. 

El promedio latinoamericano tiene tres poderosos récords: es la segunda región (con EEUU y Canadá) con el porcentaje más alto de compromiso, es la región con la tasa más baja de enojos y la tercera con el porcentaje más bajo de empleados que buscan otro trabajo. 

Sin embargo la situación en Argentina tiene distintos matices, además de la mencionada diferencia de compromiso. Un 47% dice sentir estrés diariamente, la misma cifra en el promedio de región, aunque ambas superan al 44% global. A su favor, el enojo en el trabajo, una estadística que alcanza el 21% a nivel global, es solo de 15% en el país y la región.

En cuanto a la consulta por si creen que hay oportunidades laborales en su país, Argentina logró salir del último puesto de Latino América con un 24% de respuestas positivas, subiendo 5% respecto a 2022. Así y todo, está 12% por debajo del promedio de la región.

Compromiso laboral en Argentina

El compromiso laboral es clave para el éxito de cualquier organización. Un equipo comprometido se destaca por su motivación, productividad y satisfacción en el trabajo. Además, un alto nivel de compromiso promueve un ambiente laboral positivo y una cultura organizacional sólida. 

El informe de Gallup resalta que el compromiso laboral sufrió un duro golpe a nivel global con la pandemia y recién durante el 2022 pudo superar el 22% del 2018. Aunque hay regiones que aún no se recuperan, como por ejemplo, Europa, la región con más bajo nivel de compromiso, donde solo llegó a un 18% de empleados altamente comprometidos. 

En Argentina este índice está por debajo de las expectativas, con solo un 21% en el último informe, aunque con un crecimiento de 2% respecto al 2021. Para tomar como referencia alguno de los países de la región, en base a los empleados altamente comprometidos.

Nivel de compromiso en Latinoamérica

• Brasil 28%
• México y Chile 27%
• Uruguay 26%
• Paraguay, Ecuador y Venezuela 22%
• Argentina 21%
• Perú 19%
• Bolivia 18%

Otras estadísticas de recursos laborales de Argentina y la región

En cuanto a niveles de estrés, un 47% de los argentinos dijo sentirse estresado en su trabajo. Este nivel está por encima de Brasil (45%), Uruguay (44%) y Chile (40%). 

Por otro lado, si bien se conoce a Buenos Aires como la ciudad de la furia, si hablamos de enojo en el trabajo, otro indicador que mide Gallup, parece que no se refleja en el trabajo. Ya vimos que Latinoamérica tiene el récord positivo de los indicadores más bajo en este rubro a nivel global con solo un 15%. Argentina posee este mismo porcentaje de personas que sienten ira en el trabajo, al igual que Chile. Por encima se encuentran Bolivia (23%), Brasil (20%), Ecuador (18%), Colombia (17%); mientras que por debajo están: México con 10% y Uruguay con 9%, el más bajo de la región.

El último indicador, es la consulta a los empleados globales sobre las oportunidades laborales, es decir, si creen que es un buen o mal momento para encontrar trabajo. En este punto, Argentina se encuentra entre los más pesimistas para conseguir un nuevo empleo, ya que solo el 24% respondió que era un buen momento. En la zona alta de la tabla se encuentran Brasil, México y Chile con más del 40% de respuestas positivas. 

Antes de pasar a las posibles soluciones, nos gustaría recordar, que en las tendencias de 2023 figuraba que el área de Recursos Humanos es uno de los más golpeados por el estrés, por lo que para revertir esta situación, tal vez debamos empezar por nosotros mismos. A continuación, te daremos algunas ideas de cómo incrementar la motivación y compromiso, pero también cómo hacerlo ocupando menos tiempo a través de automatizaciones de tareas.

¿Cómo generar mayor nivel de compromiso de tus colaboradores?

No hay una fórmula mágica, pero hay algo que se acerca bastante: comunicación. Más allá de los factores macroeconómicos, cada grupo tiene sus propias dinámicas internas que pueden potenciar los resultados o empeorarlos y hay que consultar para conocerlos. 

Como líder de Recursos Humanos podemos definir dos tareas claves. Una es que los colaboradores cuenten con indicaciones claras de qué se espera de ellos, cómo pueden contribuir a la organización y que se encuentren en un ambiente confortable. La otra es saber qué esperan ellos de la organización y que quieren conseguir en ella. Si se logra alinear estos dos puntos ¡Bum! explotará el compromiso y la productividad.

En esta breve lista te contaremos algunos básicos que debes cumplir para que tu equipo tenga la camiseta puesta y cómo, si tienes Naaloo, puedes ponerlos en marcha en pocos clics.

Escucha activa: Cuestionarios de clima y satisfacción

Lo primero y principal es contar con un buen diagnóstico de lo que les está pasando a las personas de tu organización. Para esto es necesario desechar todo lo que creemos que sabemos y obtener información de primera mano. Una encuesta a los colaboradores sobre sus necesidades, deseos e inquietudes nos puede brindar información estructurada para tomar decisiones. 

¿Qué tipo de cuestionarios y preguntas hacer? Sobre esto ya hablamos en la nota sobre Forms, nuestra funcionalidad para encuestas, evaluaciones y formularios. Como ejemplo podemos nombrar a las encuestas de clima laboral o de satisfacción en el trabajo. Las cuales, Forms permite crear y enviar en segundos y ver los resultados en gráficos súper completos para analizarlos de forma simple y tomar decisiones en base a datos. 

Elimina el ruido: Difunde tu cultura

Tal vez hayas escuchado definir la época actual como entornos BANI o VUCA. Si no lo hiciste, básicamente quiere decir que vivimos en una etapa de grandes cambios, mucha incertidumbre y entornos muy complejos. Por esto, eliminar el ruido o, dicho en positivo, comunicar de forma clara la cultura y valores de la empresa.

La misión, visión y valores de la compañía deben ser difundidos y estar siempre disponibles como un faro. Del mismo modo que las políticas y normas de comportamiento deben ser conocidas por todos para saber cómo comportarse. ¿Por qué? La misión marcará la razón de ser de la compañía para todos, la visión les mostrará el rumbo y los valores la forma en que deben comportarse. El conjunto transmite más: la cultura e identidad de la empresa. Brinda una idea de quién es la compañía con la que las personas pueden sentirse identificadas y ver una causa a la que quieran aportar su energía. 

Todo esto se puede realizar de forma simple con la funcionalidad de documentos de Naaloo. Incluso podemos solicitar que las firmen o recibir una notificación cuando hayan leído la cultura o las políticas para contar con un mayor compromiso. Pero, sobre todo, podemos dejarlos en las carpetas públicas (o privadas) de la compañía para que los consulten en todo momento.

Elimina el ruido: Transmite los objetivos

Si la cultura representa el espíritu, los objetivos son el cuerpo. Son una bajada a la realidad con metas claras y alcanzables. Comunicarlos de forma clara es facilitar al colaborador la comprensión de cómo aporta valor a la compañía y qué tareas se le reconocerán como positivas. Esto le permite saber cómo debe actuar y qué debe hacer, cosas que tal vez le parezcan obvias a quienes dirigen, pero que no siempre lo son para los equipos. 

Naaloo cuenta con varias herramientas para que puedas comunicar tus objetivos. Como vimos en el punto anterior, mediante la funcionalidad de gestión documental podrás compartir objetivos generales y por áreas de forma simple y gestionar incluso quiénes tienen acceso a cada uno. 

Por otra parte, puedes llevar tu gestión más allá y pedirle a cada mando medio que le arme una lista de objetivos a cada colaborador mediante Tareas. De esta forma podrás ir verificando su cumplimiento.

Elimina el ruido: Comunicación clara y abierta

Ya hemos hablado de la escucha activa donde hacemos un relevamiento del estado, ahora es necesario pasar a mantener ese diálogo que hemos abierto. Contar con un canal claro de comunicación es clave para que las personas sientan que tienen un espacio para hablar. Volviendo al estudio de Gallup uno de los datos más preocupantes a nivel global es los llamados “renunciantes silenciosos”. Personas que están en su lugar de trabajo mirando el reloj y, aunque son algo productivos, sienten una profunda desconexión con el trabajo.

Naaloo provee un canal exclusivo para comunicar el rumbo de la compañía, para que los colaboradores se sientan parte, como para que manifiesten cuando algo no funciona para ellos. Sentir que su opinión importa es fundamental para que se sientan parte de la organización. 

Reconocimiento: Feedback de su desempeño

¿Cuántas veces a la semana dices “buen trabajo”? ¿Y cuántas crees que se dicen en tus oficinas? Los refuerzos positivos son un impulso de motivación increíble (puedes comprobar las estadísticas en esta nota), más que lo monetario y que cualquier otro incentivo. Muestran qué deben seguir haciendo para aportar valor al grupo y aumenta la autoestima de la persona. 

Por ello es que contamos con Feedback, la herramienta que fomenta una cultura abierta donde circule el reconocimiento interno de forma simple y divertida. A través de esta funcionalidad es posible entregar medallas a otros usuarios por logros laborales, mejorar el ambiente o lo que la organización requiera en cada momento.

Reconocimiento: Beneficio para tus colaboradores

Los beneficios son una gran herramienta para demostrarle a los colaboradores que se piensa en ellos. Planes de salud, programas de beneficios, membresías a gimnasios, etc. Todo esto hace que las personas estén felices de pertenecer a tu compañía. Los colaboradores suelen ver como empresas “más importantes” aquellas que les ofrecen mejores condiciones, ya que incrementa su estatus percibido. Lo que los lleva a compartirlo con sus conocidos e, incluso, en redes sociales (mira este ejemplo). Lo que puede ayudarte, incluso, a mejorar tu employer branding y conseguir mejores talentos.

Como dijimos en el primer punto, consultar a tu equipo sobre qué beneficios les interesa, puede ayudarte a garantizar un impacto positivo y ahorrarte el costo de beneficios que no les interesa.

A través de los Perks de Naaloo pueden brindarse acceso a beneficios, membresías a gimnasios virtuales y mucho más. Por ejemplo, la app WeFit (en la que los usuarios de Naaloo tienen descuentos) otorga rutinas cortas de yoga, meditación o ejercicios, ideales para renovar energías en la oficina. De esta forma, el beneficio que se otorga vuelve en forma de aumento de la productividad.

Desarrollo profesional: Capacitaciones

Que una persona del equipo quiera capacitarse es una excelente noticia. En un mundo tan cambiante, es necesario que los colaboradores aprendan 6,8% habilidades nuevas por año, según Gallup. Costear un curso, además de mejorar los resultados que brindará esa persona, será un gran motivador con el compromiso de aplicar lo aprendido. 

Facilitar la gestión de capacitaciones debe ser un objetivo del área. Gestión de Formación te permite automatizar las capacitaciones recurrentes por puestos o áreas y recibir las solicitudes cuando un colaborador quiere realizar algún perfeccionamiento. De esta forma, solo deberás chequear cuando tengas una notificación y aceptar o rechazar el pedido.

Desarrollo profesional: Oportunidades de crecimiento

Alinear los objetivos empresariales con los objetivos personales de los colaboradores es el mayor desafío para el área de Recursos Humanos. Si se logra, obtendremos equipos altamente productivos y motivados. 

Las encuestas son una gran forma de conocer las ambiciones de cada uno, a la vez que, difundir y consensuar los objetivos de la compañía puede ayudar a matchar ambos. Una de las herramientas que más valoran en las Startups, es la posibilidad de ver el recorrido que han tenido los colaboradores dentro de la compañía. Y te adelantamos que muy pronto contaremos con Evaluaciones de Desempeño, para descubrir nuevos talentos en tus colaboradores.

Team building: Eventos

Compartir eventos con el grupo fortalece la conexión entre los miembros y la pertenencia a la compañía. Aprovechar cualquier acontecimiento para generar una reunión y permitir que los colaboradores conecten con otras áreas va a mejorar el clima y el funcionamiento general de la compañía. Romper la rutina, puede dar un aire fresco que baje el estrés diario y dé lugar para nuevas ideas. Incluso, son ideales para comunicar el estado general de la compañía, compartir logros y hacer partícipes a todas las personas de el rumbo de la empresa.

Naaloo permite crear eventos en segundos, seleccionar invitados, colocar fecha, compartir materiales y mucho más. Desde reuniones a festejos, de eventos de teambuilding a momentos especiales, todo puede organizarse en segundos.

Team building: Festejar cumpleaños y aniversarios

Hasta quienes menos disfrutan de la atención de los demás, les gusta que se recuerde su cumpleaños o su aniversario dentro de la compañía. Es una pena que se pierda esta oportunidad que es tan simple de aprovechar. 

Sabemos esto porque la notificación automática de cumpleaños y aniversarios es una de las funcionalidades que más valoran nuestros clientes y sus colaboradores. Festejar a cada colaborador es reconocerlo como parte importante del grupo y, sin dudas, un gran motivador.

¡Ya tienes algunas ideas, es hora de ponerlas en práctica! Si necesitas más tiempo para planificarlas, tal vez te sea útil Naaloo, que te permite ahorrar hasta un 60% de tiempo, automatizando tareas rutinarias. Agenda ya una demo gratuita con nuestras especialistas y descubre cómo motivar a tus equipos, ocupando menos horas de tu tiempo.